Stripe全面验证

释放双眼,带上耳机,听听看~!

Stripe全面验证

以前这种验证出现在拒付率大于1%之后,Stripe会要求提供这些材料,看起来很多,我们逐一进行分析。
现在比如你的人脸验证未通过,Stripe也会发这个验证来代替。

Stripe全面验证-Helpayments

Stripe全面验证-Helpayments

销售的产品与服务

比如与Stripe产品描述中一致 – 进入设置 – 商家详情

文件

  • 公司文件
    组织章程(在公司文件夹中以数字开头)+ EIN 证明信(以公司名开头)
  • 产品照片
    点击查看教程

    把产品从包装中取出,放到地上,旁边放一张白纸,白纸上写上今天日期和库存数 (使用英文,库存数量大于100件)日期要清晰,用手写,不能是打印
    十组,目前就是要显示出你那边有足够的库存来应付发货

  • 客户发票
    客户下单的时候一个回执单,国外叫invoice – 在Shopify中就是客户的订单,你也可以自己做,在Google上搜索invoice,在invoice中要能看到你的产品、你的客户地址 电话 联系信息,这个验证,至少提供五组,还有包括对应的物流跟踪号。
  • 商家6个月的账单
    这个时候您需要一个美工配合,还需要一个对应结汇银行的实体银行的账单
    假如您使用万里汇结汇,万里汇用的美国大通银行,先下载万里汇的账单,对照着大通银行的对账单,第一步修改LOGO;
    第二步修改银行信息,比如右上角信息,修改为对应大通银行的对应的网址和电话里联系信息。

如果没有,请将美国银行账户发给我,进入设置 — 商家详情 — 公司信息 –将「公司名字」和「美国地址」复制给我

  • 上一家支付处理商6个月的对账单
    可以使用PayPal的,如果拒付率大于1,请修改下,把总销售和拒付率截图发给他们。
    或者钱海的账单这些。
    如果没有和我要模版
  • 退换货服务条款

文字解释

一般Stripe会要求您解释为什么短期内为什么拒付增加,您需要回答以下问题

  • 导致该问题的根本原因是什么?
  • 你将采取什么行动来解决这个问题?
  • 你将采取什么措施来防止未来的问题?

请在挑选典型拒付,根据拒付的原因,你们处理的过程,以及后期如何防止此类事件
我不是做运营的,这方面我给不了多少建议,我觉得自己对于自己的产品应该是有认识的。
请不要带着情绪去回答这些问题。

  • 常见的回复
    物流原因 – 使用海外仓库或者提前告知客户邮寄时间
    服务交付条款说明
    开启radar防欺诈软件

    注意,在这个过程中,请不要说大而空的话,请用实际的案例来说明

通过率

出现这种情况的,我遇到3位客户,一个3.4%,他那边没准备材料,后期账户挂了
另一个拒付率 3.1%,准备材料通过
另一个拒付率2.6%,准备材料后通过

Stripe全面验证-Helpayments

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