Stripe申诉材料

Stripe申诉材料

在我经手的所有case之中，我认为Stripe申诉的本质是，在产品不属于高危的情况下，首先让Stripe明确知道你的服务或者产品是什么‘
第二提供材料让他们的风险评估团队判断你不是一个骗子商家，或者是欺诈商家，需要构建信任

在申诉前，请进行Stripe信用卡验证

准备材料

产品简单介绍

你们是卖什么产品的，大致说一下
如果想要让Stripe比较彻底的了解你的产品或者服务，可以从以下角度进行。

• 你们的产品是什么

• 你们的客户是谁

• 你解决了什么问题

• 和你的竞争对手相比，你的优势是什么

下面这个是整体的举例，比较复杂，不用全部复制。

Regions: 

Where is the user based? 
Which regions does the user want to transact in? 
Are all transacting parties (buyer, seller, user) based in the same country?


Payment methods: 

Is it cards or bank transfers? 
Does the user want to use any alternative payment methods?


Business Model

Website? 
Who are the buyers and the sellers? 
What goods/services are being offered by sellers?
What goods/services are being offered by the user and towards whom (buyer / seller)?


Funds Flow

Walk us through the buyer journey - where is the purchase made? How does it start for the buyer (app, website)? Does the buyer enter card details or tops up an account?
How does the money end up with the seller?
How is Stripe implemented into the purchase flow?
Is it pay-ins (receiving payments) or pay-outs (withdrawing payments) or both?

产品图片

点击查看模版

最好在石墨文档中直接操作添加材料或者下载下来再填充信息

以下方式选择一种即可

• 找订单
  进入Stripe付款 —>找5个订单
  如果新的Stripe以往没有记录，在以往的订单中寻找五个
  找出订单对应的产品链接
  将产品链接对应产品从包装中取出，放在地上，
  拿出一张白纸写上今天的日期，放在产品旁边，拍照。
  准备物流跟踪号
  以上材料总共五组。
  做好后，新建word文档，将以上图片按照
  订单 – 链接 – 产品图片 – 物流查询地址 –物流单号 的形式顺序插入word

采购合同

有两种形式，一种是合同，另一种是付款invoice
下方是制作invoice的方法
进入网站
需要填三方面英文信息

• 中国供应商公司名字

• 账户对应海外公司名字

• 海外公司地址（对应账户后台公司地址）

• 产品描述 – 进货单上的产品短描述 – 比如蓝色卫衣 某种型号
  根据实际情况填写（英文）

• 产品数量 – 大于100件

• 产品价格 – 实际价格

• 日期 填近一个月即可
  其他内容自定义

社交链接

https://stripe.cool/624
必须提供一个社交链接

资金流水

过去6个月PayPal的资金流水excel和争议率截图
或者第三方收款平台的流水记录

售后支持能力

和客户沟通的过程，比如帮助客户解决问题或者疑惑的邮件

准备三组
准备材料
将以上材料做好后，发送到邮箱shequhao@gmail.com

结论

在Google上有新闻报道过，或者有VC投资过的公司，相对来说好一些，或者是在行业内小有名气。