Stripe 网站合规检查清单：上线前必须核对的 10 项

很多商家以为只要公司注册好、资料准备齐，Stripe 就能开下来。但实际上，网站本身的合规状态是 Stripe 审核流程中的重要一环。审核人员会访问你填写的网站地址，检查网站是否符合 Stripe 的要求。以下是我们整理的核心检查项。

1. 隐私政策（Privacy Policy）

隐私政策是 Stripe 的硬性要求。需要有独立的页面，明确说明你如何收集、使用和保护用户数据。内容至少要包括：收集哪些数据、数据用途、是否与第三方共享、用户如何行使数据权利、联系方式。使用 Shopify 等平台的商家可以用平台自带模板，但要确认链接有效可访问。

2. 退款和退货政策（Refund & Return Policy）

退款政策要清楚地说明：退款是否接受、接受的条件、退款时间、处理流程。模糊或不合理的退款政策（比如"所有销售最终确定，不接受退款"）会直接引起 Stripe 的关注，因为这类政策会导致纠纷率上升。

3. 联系方式（Contact Information）

网站上必须有真实有效的联系方式，包括邮箱地址（建议是企业邮箱，不是 Gmail 或 QQ 邮箱）、和/或电话号码。联系方式要和 Stripe 账户中填写的信息一致。

4. 业务描述（About / Product Description）

网站上必须清楚说明你在卖什么。产品描述要详细、真实，包括产品名称、规格、价格、用途。模糊或空洞的产品页面（只有图片没有说明）会让审核人员无法判断业务合法性。

5. 结账链路（Checkout Flow）

结账流程必须完整可用：能添加商品到购物车、能进入结账页面、结账页面上要显示商品名称和价格、支持信用卡输入。如果结账页面跳转失败或者无法完成购买流程，审核可能直接失败。

6. 货币和定价（Currency & Pricing）

产品价格要以明确货币单位标注（如 USD），不能只显示数字不显示货币。Stripe 账户的结算货币要和网站定价货币保持一致。

7. 配送政策（Shipping Policy）

对于实物商品，需要清楚说明配送范围、配送时间、运费计算方式。如果配送周期较长（超过 30 天），需要特别说明，否则容易引发纠纷。

8. 服务条款（Terms of Service）

服务条款明确了买卖双方的权利和义务。内容应覆盖使用限制、责任范围、争议解决方式。这不只是 Stripe 的要求，也是保护自己的必要法律文件。

9. HTTPS（安全连接）

网站必须使用 HTTPS，有有效的 SSL 证书。没有 HTTPS 的网站无法通过 Stripe 的技术验证。现在绝大多数建站平台都默认提供 SSL，确认已开启即可。

10. 网站实际可访问

听起来很基础，但很多商家在注册时网站还在建设中，填了一个暂时无法访问的地址。Stripe 审核人员会实际访问你的网站，如果打不开，审核直接停止。提交 Stripe 申请前，确认网站能从美国 IP 正常访问，不要有地区封锁。

如果你不确定自己的网站是否已经达到 Stripe 的合规要求，可以对照上面这个清单逐项核查。我们在协助商家准备 Stripe 申请材料时，网站合规检查是固定流程的一部分，发现问题比审核被拒后再修改要节省很多时间。