规范建站

在这篇文章中，我将讲到

• 为什么要做这件事
• Stripe风控疑问
• 构建可信网站的步骤和方法

为什么要做这件事

独立站卖货最难解决的事信任问题，Stripe负责监管卖家的一切行为，Stripe在整个客户购物过程以及售后中扮演着「担保者的角色」如何构建可信网站至关重要。

对于一个新商家，Stripe的审核依据也仅仅是通过风控模型来跑出这个网站的风险系数。

当您和客户与您发生产品争议时，你网站的服务条款是争议的依据，决定了一个争议的输赢。

如何构建可信网站？

点击查看Stripe官方建站指南

请在Google shopping中搜索您的产品关键词，找几个用Stripe的网站，根据他们的网站内容来构建您的内容，您也可以粘贴复制他们的内容和布局，然后换掉品牌名

使用Shopify建站的，不跳转的都是Stripe提供支付

我着重讲一些Stripe风控团队关注的点

可查的退换货地址

或者联系地址(可以用转发地址)
类似GMC审核，此处可填写本地的地址，比如你是美国账户，此处填公司地址和海外仓的地址
万驿通提供海外仓库winit.com.cn
在闲鱼或者其他平台上找找类似仓库地址
在关于我们企业邮箱和公司名字和公司地址

公司还未注册下来的，先不写公司名字，在拿到Stripe账户后，请马上在此处填写公司名字(进入Stripe设置-商家详情–查看公司名字)

• 清晰的联系方式，电话，邮箱，必须与Stripe账户中一致
  Customer Service Address, Customer Service Phone Number, Customer Service Email Address

付款过程中

比如做衣服的网站：
案例一
案例二

网站服务条款

在付款的全程要有

• 到货时间
  

  前期1-2月内收到的订单，请使用最快的物流发送，哪怕前期不赚钱，也要速度快，等账户稳定了，可以适当的增加发货时间

  • About US
  • shopping policy&
  • return&Exchange
  • Policy
  • privacy policy
    底部这部分内容一定要有，可以灵活变更内容

社交链接

点击查看教程
必须要有，至于怎么做，我没法教，你找找同行抄抄
由于在前4-5年，dropshopping产生达大量的争议，拒付，各种产品问题，FB，谷歌和stripe都在打压站群，同质化的网站，并且是新的网站，如何去判断你是不是欺诈商户呢？
人家不会听你怎么解释，怎么保证，stripe只看他们能看到的
他们的客服会查看网站内容，社交链接来判断商户是不是骗子，比如新的网站，网站只有产品链接，其他啥都没有，很容易被人家当作骗子。

企业邮箱

这东西我以前觉得没什么，直到Stripe的四位大客户经理都说了这个问题，所以这点很重要。
点击查看企业邮箱设置
点进 进入Stripe – 修改账户邮箱为企业邮箱
点击编辑 -「输入邮箱」 – 验证邮箱内链接 – 「点击更改密码」

Stripe风控的疑问

大多数卖家其实是没机会和Stripe风控沟通的，因为风控只决定账户的去留，很少会和商户要资料， 我有幸和他们能够直接沟通，他们的关注点为以下问题

• 网站产品为什么这么少
• 网站中联系信息为什么和Stripe中不一致
• 网站中列出的公司名字和地址为什么指向另一个区域，和这个账户有什么关系？
• 请解释列出的公司和美国公司什么关系
• 请提供产品的尺寸和图片
• 产品图片像素很低
• 提供社交链接
• 打开链接显示404

客户出现的问题

当账号被Stripe风控团队关闭，商家找我来解决问题，我们看到客户网站中有

• 大量空白链接，404链接
• 显示空白页面，无内容
• 没有退换货服务条款
• 没有关于公司和产品的介绍，联系信息

Stripe只筛选，不教育，这种明显的欺诈，比较难申诉回来，这种错误不应该出现