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规范建站 网站的建设是很重要的,独立站卖货最难解决的事信任问题,负责监管的是Stripe,如何构建信任要通过以下形式

在这篇文章中,我将讲到

  • 为什么要做这件事
  • Stripe风控疑问
  • 构建可信网站的步骤和方法

为什么要做这件事

独立站卖货最难解决的事信任问题,Stripe负责监管卖家的一切行为,Stripe在整个客户购物过程以及售后中扮演着「担保者的角色」如何构建可信网站至关重要。

对于一个新商家,Stripe的审核依据也仅仅是通过风控模型来跑出这个网站的风险系数。

当您和客户与您发生产品争议时,你网站的服务条款是争议的依据,决定了一个争议的输赢。

 

如何构建可信网站?

点击查看Stripe官方建站指南

请在Google shopping中搜索您的产品关键词,找几个用Stripe的网站,根据他们的网站内容来构建您的内容,您也可以粘贴复制他们的内容和布局,然后换掉品牌名

使用Shopify建站的,不跳转的都是Stripe提供支付

 

我着重讲一些Stripe风控团队关注的点

可查的退换货地址

或者联系地址(可以用转发地址)
类似GMC审核,此处可填写本地的地址,比如你是美国账户,此处填公司地址和海外仓的地址
万驿通提供海外仓库winit.com.cn
在闲鱼或者其他平台上找找类似仓库地址
在关于我们企业邮箱和公司名字和公司地址

公司还未注册下来的,先不写公司名字,在拿到Stripe账户后,请马上在此处填写公司名字(进入Stripe设置-商家详情–查看公司名字)

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  • 清晰的联系方式,电话,邮箱,必须与Stripe账户中一致
    Customer Service Address, Customer Service Phone Number, Customer Service Email Address

付款过程中

比如做衣服的网站:
案例一
案例二

网站服务条款

在付款的全程要有

  • 到货时间

    前期1-2月内收到的订单,请使用最快的物流发送,哪怕前期不赚钱,也要速度快,等账户稳定了,可以适当的增加发货时间

    • About US
    • shopping policy&
    • return&Exchange
    • Policy
    • privacy policy
      底部这部分内容一定要有,可以灵活变更内容

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社交链接

点击查看教程
必须要有,至于怎么做,我没法教,你找找同行抄抄
由于在前4-5年,dropshopping产生达大量的争议,拒付,各种产品问题,FB,谷歌和stripe都在打压站群,同质化的网站,并且是新的网站,如何去判断你是不是欺诈商户呢?
人家不会听你怎么解释,怎么保证,stripe只看他们能看到的
他们的客服会查看网站内容,社交链接来判断商户是不是骗子,比如新的网站,网站只有产品链接,其他啥都没有,很容易被人家当作骗子。

 

企业邮箱

这东西我以前觉得没什么,直到Stripe的四位大客户经理都说了这个问题,所以这点很重要。
点击查看企业邮箱设置
点进 进入Stripe – 修改账户邮箱为企业邮箱
点击编辑 -「输入邮箱」 – 验证邮箱内链接 – 「点击更改密码」

Stripe风控的疑问

大多数卖家其实是没机会和Stripe风控沟通的,因为风控只决定账户的去留,很少会和商户要资料, 我有幸和他们能够直接沟通,他们的关注点为以下问题

  • 网站产品为什么这么少
  • 网站中联系信息为什么和Stripe中不一致
  • 网站中列出的公司名字和地址为什么指向另一个区域,和这个账户有什么关系?
  • 请解释列出的公司和美国公司什么关系
  • 请提供产品的尺寸和图片
  • 产品图片像素很低
  • 提供社交链接
  • 打开链接显示404

客户出现的问题

当账号被Stripe风控团队关闭,商家找我来解决问题,我们看到客户网站中有

  • 大量空白链接,404链接
  • 显示空白页面,无内容
  • 没有退换货服务条款
  • 没有关于公司和产品的介绍,联系信息

Stripe只筛选,不教育,这种明显的欺诈,比较难申诉回来,这种错误不应该出现

 

温馨提示:

文章标题:规范建站

文章链接:https://helpayments.com/38433/

更新时间:2023年04月06日

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