Stripe应对争议

释放双眼,带上耳机,听听看~!

Stripe应对争议

  1. 什么是争议?
  2. 如何应对?

应对争议

  • 卡被盗刷,未经授权的付款
  • 产品不可接受,与实际描述不符合
  • 未收到货

第一争议是可以要求买家撤销的,您可以通过邮箱或者其他方式联系客户,用更换产品或者使用PayPal退款给客户,让客户撤销争议

常见争议提交材料

  • 产品描述
  • 客户沟通截图
  • 客户下单购买的invoice
  • 产品的实际图片
  • 产品的运输截图 + 物流跟踪单号 + 物流查询网址
  • 网站退换货服务文本(指出客户在购买过程中已知晓)

    客户沟通截图中要根据客户的问题来针对性回复,比如产品与实际不符合,给客户发产品实际图片等等,这方面,专业运营应该是比我强

拒付安全线

Stripe 为此遵循卡网络限制。Visa Dispute Monitoring Program (VDMP)的标准每月阈值是 0.9% 的拒付率和 100 次拒付。对于万事达卡,这是 1.5% 的退款率和每月 100 次退款。

 

高拒付账户被封处理方案

Stripe应对争议-Helpayments

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亚洲

Stripe EIN税号无法验证

2022-7-26 1:05:59

亚洲

万里汇注册教程

2022-7-30 17:20:21

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